리믹&웰스리믹과 사업 및 B2B 제휴를 하고 싶으신 분은

회사명,제안서 또는 소개서를 첨부하여 제휴내용과 함께 파트너쉽 게시판을 통해 연락주시길 바랍니다.

내부검토 후 담당 부서(마케팅/디자인/유통) 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

전시회 / 이벤트 / 답례품 등 대량구매가 필요한 경우 파트너쉽 문의게시판 또는 카카오플러스친구(@웰스리믹)을 통해 희망하는 제품, 목적 등을 문의주시면 담당MD가 연락드리며 총판과 직접 협의를 진행하여 제품을 공급드리고 있습니다.

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웰스리믹은 총판과 직접 계약하여 제품을 공급드리고 있습니다. 유통가격을 지키기 위해 1인당 구매수량 제한을 두고 있으며 대량구매의 경우 문의게시판을 통해 연락주시기 바랍니다.

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물건이 파손되는 경우, 원래의 물건 제가치를 잃게 되어

이 경우 저희쪽으로 상품이 안전하게 도착할 수 있도록 신경을 써주시지 못한 과실의 책임으로 손상된 반품 상품은 환불해 드릴 수가 없습니다.

맞교환으로 도착된 상품도 손상될 경우 상품의 가격을 부담해 주셔야 합니다.

맞교환이나 반품을 보내실 때는 저희가 보내드렸던 상태와 동일하게 포장을 해 주시고,

꼼꼼히 포장을 해서 파손이나 더 이상의 훼손이 되지 않도록 보내주시기 바랍니다.

문의 게시판으로 불량제품 / 오배송된 내용을 기재하여 주시거나, 고객센터로 연락 주시면 확인 후 최대한 빠르게 도움드리도록 하겠습니다.

제품의 하자로 인한 교환 또는 반품은 배송 완료 된 이후 7일 이내에 요청해 주셔야 하며, 제품은 미개봉 상태여야 합니다.또한 단순 변심으로 인한 교환/반품은 불가하오니 주의하시기 바랍니다.

불량제품 / 오배송 등의 웰스리믹의 과실로 인한 교환/반품 요청의 경우 고객센터로 연락 부탁드리며, 왕복 배송비는 웰스리믹에서 부담하고 있습니다.

제품 수거 > 입고 > 검수 이후 환불이 진행되며, 검수 기간은 영업일 기준 3~5일 소요되어 최종 환불 시까지 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

환불은 고객님 결제수단 취소가 진행됩니다.

상품준비중 일 경우 고객님께서 마이페이지에서 배송정보 수령인 수정 및 취소가 가능하나, 배송준비중 단계에서는 고객님께서 직접 수정 또는 취소신청 불가합니다.

카카오플러스 문의로 연락 주시거나, 마이페이지 > 1:1 문의로 글 남겨주시면 변경 가능 여부 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

확인 시 운송장번호가 발급된 경우 정보 변경 또는 취소처리가 불가할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

배송조회 시 배송 완료이나 제품 수령을 받지 못하신 경우 라면 우선 오기재된 배송정보가 없는지 재확인 부탁드리며, 배송 조회 시 확인되는 배송기사님께 직접 문의하셔야 합니다. 배송기사님 연락처 확인이 어려우신 경우 1:1문의 및 카카오톡 플러스 친구 (@웰스리믹)에 남겨주시면 기사님 성함과 연락처를 안내드리도록 하겠습니다.

다만, 주문 시 배송정보를 오기재 하거나, 배송기사님과 연락이 되지 않은 경우 반송이 되어 배송 완료로 보일 수 있습니다.

이와 같은 경우 재발송을 위한 왕복 택배비는 고객님 부담이며, 반품 진행 시에도 동일하게 왕복 배송비는 고객님 부담인 점 참고 부탁드립니다.

웰스리믹의 주문 건은 오전 9시30 이전 입금확인 주문 건들은 당일출고가 진행되고 있습니다.

(오전 10시 1차출고 / 오전 10시 이후 익일 출고)

수령까지는 보통 1~2일 소요되나 지역과 휴일에 따라 다소 차이가나므로 자세한 사항은 발급 받으신 송장번호를 토대로 조회 후 택배사로 문의 부탁드립니다.

공휴일 및 주말에는 배송업무가 진행되지 않습니다.

웰스리믹은 기본적으로 온라인 주문으로 운영되며 택배 수령 이외에 퀵, 방문 수령 등의 다른 방법으로 수령이 불가합니다.

대량구매 / 사은품 / 답례품 등의 경우 카카오톡 플러스 친구 (@웰스리믹) 문의 또는 파트너쉽 – 문의를 통해 남겨주시길 바랍니다.

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웰스리믹은 고객님들께 최선의 가격으로 제품을 드리고자 노력하고 있습니다.

그러나 간혹 원가가 인상되는 등 불가피한 사정으로 판매사 또는 수입원이 판매가를 상향조정하는 경우가 있습니다.

반대의 경우 판매가를 하향 조정하는 일도 생길 수 있습니다. 이에 고객님들의 너그러운 양해를 바랍니다.

무통장 입금 환불의 경우 당일 오후 4시까지 취합되며,

환불 접수 후 실 입금까지 영업일 기준 최대 2~5일 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다

현금이나 계좌이체로 주문한 고객에 한해 현금영수증 발급 가능합니다

주문하신 상품을 수령하신 후, 1:1문의게시판, 카카오플러스 고객센터로 연락주시면 확인 후 신청해드립니다

(고객님께서 상품주문시 신청을 하셔도 됩니다.)

입금확인은 쇼핑몰 시스템에서 프로그램을 이용, 자동입금 확인이 됩니다.(1~2시간 이내)

입금 후 입금확인이 되지 않았다면 1:1문의로 연락주시기 바랍니다.

- 카드결제와 실시간 계좌이체의 경우는 주문 즉시 입금 확인이 됩니다.

- 계좌이체로 주문금액과 입금 금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우 자동입금확인이 되지 않으므로, 고객센터로 연락주세요.

입금자명과 금액이 다를 경우 입금확인이 되지 않으므로 주문 후 5일후 자동취소가 되오니 꼭 확인해주세요!

- 미입금 상태로 5일이 지나면 자동으로 주문 취소 처리가 됩니다.이런 경우 다시 새로 주문을 해 주셔야 합니다.

마이페이지에서 수신동의를 해지하시길 부탁드리며 이후에도 지속적으로 도달할 경우 1:1 문의게시판에 남겨주시면 조속히 처리해드리도록 하겠습니다.

적립되어 있었던 적립포인트는 회원 탈퇴시 모두 삭제됩니다. 이 점 양해바랍니다.

적립금은 구매 포인트이므로 개인소득으로 볼 수 없어

세금계산서 또는 현금영수증 발행이 불가합니다.

로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다

이를 통하여서도 확인이 어려우실 때는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.

회원 탈퇴의 경우 고객센터에서 진행이 불가하여, 고객님께서 직접 진행을 해주셔야 합니다.

홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 좌측하단 회원탈퇴 '회원 탈퇴' 클릭하여 주시면 최종 탈퇴가 진행되며.모바일로 접속 시 탈퇴 진행이 불가하오니 PC로 진행 부탁드립니다.

웰스리믹 고객센터는 오전 10시 ~ 오후 17시 30분까지 운영되며, 점심시간은 오후 12:00 ~ 오후 13:30까지 입니다.

주말 및 공휴일에는 운영되지 않고 있으며, 카카오톡 플러스 친구 (@웰스리믹)도 고객센터와 동일하게 운영되오니 참고 부탁드립니다.

더 궁금하신 사항은 마이페이지 1:1 문의 또는 카카오톡 플러스 친구 (@웰스리믹)에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.

-웰스리믹 고객센터 운영시간 / 월~금 (주말 및 공휴일 제외) 11:00 ~ 17:30 (점심12:00~13:30)